Τρόποι Πληρωμής
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το monplatin.gr σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:
1. Με τη χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας (VISA – MASTERCARD -DINERS – AMERICAN EXPRESS). Το monplatin.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας.
Οι τρόποι πληρωμής μέσω της Vivawallet είναι:
μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, Diners, American Express.
Σας ενημερώνουμε ότι δεν κρατάμε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα τότε θα μεταβείτε αυτόματα στη σελίδα της συνεργαζόμενης τράπεζας, όπου με απόλυτη ασφάλεια μπορείτε να δώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας και να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας.
2. Με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα σας δοθούν οι αριθμοί λογαριασμού για να πραγματοποιήσετε την πληρωμή της παραγγελίας σας. Στη συνέχεια μας στέλνετε το αποδεικτικό κατάθεσης στο email info@monplatin.gr για να ξεκινήσει η διεκπεραίωση της παραγγελία σας.
Ο καταναλωτής μέσω του διαδικτυακού τόπου ενημερώνεται από την εταιρία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή, τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τις δαπάνες μεταφοράς, τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης, τη διάρκεια ισχύος και την τιμή της ενδεχόμενης προσφοράς και το δικαίωμα υπαναχώρησης. Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει διαδικτυακά αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει. Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α. (24%), ενώ το FreniaShop.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Δίνουμε πολύ μεγάλη σημασία στον τρόπο συσκευασίας των προϊόντων της κάθε παραγγελίας ώστε να διασφαλίσουμε ότι θα παραλάβετε το δέμα σας σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση όμως που παραλάβετε την παραγγελία σας και διαπιστώσετε κάποιο πρόβλημα με κάποιο προϊόν, θα θέλαμε να μας ενημερώσετε άμεσα στο τηλέφωνο 2310 906 390 ή στείλτε μας email στο info@monplatin.gr. Θα σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία επιστροφής.
Προσοχή!
Δεν γίνονται επιστροφές προϊόντων που έχουν χρησιμοποιηθεί και δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και η συσκευασία τους δεν είναι όπως παραδόθηκε.
Προϊόντα που έχει αλλοιωθεί η συσκευασία τους δεν μπορούν να επιστραφούν.
Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας θα πρέπει το δέμα σας να περιλαμβάνει το νόμιμο παραστατικό το οποίο εκδόθηκε για την ακύρωσή του.
Υπαναχώρηση & Επιστροφές Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Η διαδικασία επιστροφής είναι εξαιρετικά απλή και άμεση.
- Μας στέλνετε τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα και το τηλέφωνο επικοινωνίας σας στο info@monplatin.gr
- Επικοινωνούμε μαζί σας για τις λεπτομέρειες της επιστροφής και ειδοποιούμε την ACS κούριερ να έρθει να παραλάβει το δέμα της επιστροφής σας.
Υπαναχώρηση
Εάν η παραγγελία έχει πραγματοποιηθεί από φυσικό πρόσωπο (χωρίς να ζητηθεί έκδοση τιμολογίου), τότε δικαιούστε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του προϊόντος, ζητώντας επιστροφή χρημάτων.
Σημειώστε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όσον αφορά τις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Προμήθεια αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν.
- Προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.